89% de los compradores</a> son más propensos a comprar productos en Amazon que en otros sitios de comercio electrónico. En definitiva, es una de las plataformas más seguras para comprar en línea.</p>\r\n<p>Por desgracia, ni siquiera Amazon está a salvo de los estafadores. A pesar de los estrictos procesos de verificación de vendedores de la plataforma, los estafadores se cuelan por las rendijas y puede pasar un tiempo antes de que los descubran. Antes de ser expulsado de Amazon, un estafador puede acabar atrapando a varias víctimas y robarles su dinero.</p>\r\n<p>Las estafas en Amazon pueden producirse por ambos lados. No siempre es el vendedor quien estafa al comprador, ya que hay muchas personas sin escrúpulos que hacen pedidos con la intención de estafar al vendedor o incluso a la propia Amazon. También son frecuentes las falsas ofertas de trabajo de personas que se hacen pasar por ejecutivos de Amazon. En este artículo, sólo nos ocuparemos de las estafas que afectan a los compradores en Amazon.</p>\r\n<p></p>\r\n<h2>Tipos de estafas en Amazon</h2>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Productos falsos:</strong> Las falsificaciones y el señuelo son estafas de las que hay que tener cuidado. Los vendedores pueden anunciar productos como auténticos utilizando imágenes y descripciones del producto real, pero entregar falsificaciones en su lugar. Muchos compradores ni siquiera se dan cuenta de que han recibido productos falsificados. En otros casos, el producto puede ser completamente diferente en comparación con el artículo listado. Solo en 2020, Amazon bloqueó <a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.businesstimes.com.sg/consumer/amazon-says-it-blocked-10-billion-suspected-counterfeit-listings/">10.000 millones de anuncios</a> de productos falsificados.<br /><br /></li>\r\n<li><strong>Reseñas falsas:</strong> Las reseñas falsas son un problema sorprendentemente común en Amazon, con hasta un <a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.washingtonpost.com/business/economy/how-merchants-secretly-use-facebook-to-flood-amazon-with-fake-reviews/2018/04/23/5dad1e30-4392-11e8-8569-26fda6b404c7_story.html/">67% de reseñas</a> en ciertas categorías marcadas como \"cuestionables\". Una reciente filtración de datos también reveló una estafa de reseñas falsas a gran escala en la que estaban implicadas 200.000 personas.<br /><br />Esto no significa que no debas fiarte de las opiniones, sino que no debes hacerlo ciegamente. Muchos vendedores también <a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.youtube.com/watch?v=3YjEdaU1xTc\%22>ofrecen productos gratis o tarjetas regalo</a> a cambio de opiniones positivas.</li>\r\n</ul>"}},{"_template":"Articles\\ImageHalf","_identifier":"block-17108","data":{"imageLeft":"https://whitelabel-manager-production.ams3.digitaloceanspaces.com/thumbs/f857d05-copy-9bb8a.jpg_900x.jpg","imageRight":null}},{"_template":"Articles\\Text","_identifier":"block-17111","data":{"text":"<ul>\r\n<li><strong>Estafas de pago:</strong> Algunos vendedores de Amazon pueden ponerse en contacto contigo fuera de la plataforma y ofrecerte un descuento si aceptas realizar una compra fuera de la plataforma. Esto puede ser extremadamente arriesgado, ya que las garantías de satisfacción del cliente de Amazon dejan de aplicarse una vez que realizas la transacción fuera de Amazon. Si el vendedor envía un producto dañado o falso, o no envía nada en absoluto, será muy difícil que te devuelvan el dinero.<br /><br /></li>\r\n<li><strong>Estafas de falso servicio de atención al cliente:</strong> Hay estafadores que se hacen pasar por representantes de atención al cliente de Amazon y llaman a los compradores para informarles de falsos problemas con su cuenta o su pedido. En muchos casos, obtienen de algún modo información que uno supondría que sólo tendría Amazon. Pueden pedir por teléfono información confidencial, como datos personales o de pago, que luego utilizarán para robar la identidad o realizar transacciones no autorizadas.<br /><br /></li>\r\n<li><strong>Estafas de phishing:</strong> También existen diversas variantes de correos electrónicos y mensajes que intentan imitar a los enviados por Amazon. Contienen enlaces falsos que llevan a páginas de inicio de sesión o de pago con el mismo aspecto que las de Amazon, pero que envían la información a los estafadores. Las variaciones incluyen mensajes sobre regalos gratuitos, entregas fallidas, devoluciones o sustituciones, renovación o cancelación de suscripciones Prime y mucho más.</li>\r\n</ul>"}},{"_template":"Articles\\ImageHalf","_identifier":"block-17123","data":{"imageLeft":"https://whitelabel-manager-production.ams3.digitaloceanspaces.com/thumbs/screenshot-20210510-185102-01-58a63.jpg_900x.jpg","imageRight":null}},{"_template":"Articles\\ImageHalf","_identifier":"block-17126","data":{"imageLeft":"https://whitelabel-manager-production.ams3.digitaloceanspaces.com/thumbs/screenshot-20210510-185113-b7b7b.jpg_900x.jpg","imageRight":null}},{"_template":"Articles\\Text","_identifier":"block-17129","data":{"text":"<h2>Cómo evitar las estafas de Amazon</h2>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Compare precios con otros vendedores:</strong> Intente encontrar varios vendedores que ofrezcan el mismo producto. Los precios deben ser más o menos los mismos. Si el precio de un vendedor es considerablemente más bajo que el de los demás, por ejemplo más de un 20%, es muy probable que esté vendiendo falsificaciones. Si sólo hay un vendedor del artículo en Amazon, compara el precio en otras plataformas. También puedes instalar una extensión como <a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.fakespot.com//">Fakespot para comparar fácilmente.<br /><br /></li>\r\n<li><strong>Lea las reseñas:</strong> Mirar sólo las valoraciones de un producto puede ser una forma fácil de ser estafado. Profundizar un poco más en las reseñas puede revelar indicios de que no son auténticas. Lee nuestro artículo sobre cómo <a href=https://www.scamadviser.com/"scam-reports/tips-support/3521/how-to-recognize-fake-reviews/">reconocer las opiniones falsas</a> para saber a qué señales debes prestar atención.<br /><br /></li>\r\n<li><strong>No compartas datos de la cuenta o del pago por teléfono:</strong> No hay problema que sólo pueda resolverse por teléfono. Si recibes una llamada sobre un problema con un pedido o con tu cuenta de Amazon, nunca compartas detalles confidenciales con la persona al otro lado de la línea por muy convincente que suene. Puedes colgar la llamada e iniciar sesión en Amazon directamente para comprobar si realmente hay un problema.<br /><br /></li>\r\n<li><strong>No hagas clic en enlaces de correos electrónicos y mensajes:</strong> Hacer clic en enlaces también puede ser peligroso porque pueden llevar a páginas que son exactamente idénticas al sitio web de Amazon, pero operadas por estafadores. Para estar seguro del estado o actividad de tu cuenta, visita Amazon directamente a través de la app o escribiendo la URL en tu navegador. Aquí tienes <a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G4YFYCCNUSENA23B\%22>algunos consejos útiles</a> de la propia Amazon sobre cómo identificar comunicaciones potencialmente maliciosas.</li>\r\n</ul>\r\n<h2>Qué hacer si caes en una estafa de Amazon</h2>\r\n<p>Puede que hayas llegado a esta página un poco tarde y ya hayas sido víctima de una estafa de Amazon. Sigue los pasos mencionados por Amazon para resolver el problema:</p>\r\n<ul>\r\n<li><a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-6?ie=UTF8&amp;nodeId=GPXKBLY3LY4ZNG5H&amp;qid=1621005421&amp;sr=1-6\%22>Informar de un problema de seguridad</a></li>\r\n<li><a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-3?ie=UTF8&amp;nodeId=GRGRY7AQ3LMPXVCV&amp;qid=1621005421&amp;sr=1-3\%22>Informar de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto o páginas web sospechosos</a></li>\r\n<li><a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-4?ie=UTF8&amp;nodeId=G33XVXQPUV79Z2ZC&amp;qid=1621006034&amp;sr=1-4\%22>Informar sobre paquetes no solicitados o estafas de cepillado</a></li>\r\n</ul>\r\n<p><br /><em>Si tienes algún comentario sobre el artículo o quieres informar de problemas como enlaces rotos, no dudes en <a href=https://www.scamadviser.com/"contact/">ponerte en contacto con nosotros</a>.</em></p>"}}],"sidebarBlocks":[{"_template":"Small\\Content\\Cta","_identifier":"block-157084","data":{"title":"Reportar una estafa!","consumer":null,"description":"¿Te has enamorado de un engaño, has comprado un producto falso? ¡Reporte el sitio y advierta a otros!","image":"https://files.scamadviser.com/thumbs/tell-your-story-8910e.png_200x200.png","button":"Reportar una estafa!","link":"https://www.scamadviser.com/es/deje-su-opinion"}},{"_template":"Small\\Content\\Taxonomy","_identifier":"block-157123","data":{"title":"Categorías de estafa","taxonomies":[{"id":7,"name":"Alertas de Estafa (779)","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/alertas-de-estafa"},{"id":6,"name":"Tendencias de Estafas (240)","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/tendencias-de-estafas"},{"id":8,"name":"Global Scam Country Guide (44)","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/global-scam-country-guide"},{"id":3,"name":"Noticias acerca de Scamadviser (39)","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/noticias-acerca-de-scamadviser"},{"id":5,"name":"Sitios de Confianza (27)","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/sitios-de-confianza"},{"id":2,"name":"Investigación e Informes (26)","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/investigacion-e-informes"},{"id":1,"name":"Consejos y Asistencia (24)","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/consejos-y-asistencia"},{"id":4,"name":"Consejos para las Empresas (2)","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/consejos-para-las-empresas"}]}},{"_template":"Default\\Content\\Heading","_identifier":"block-59407","data":{"text":"Ayuda e información","size":"large"}},{"_template":"Default\\Content\\Articles","_identifier":"block-157795","data":{"articles":[{"_template":"Home\\Articles","_identifier":"block-157796","data":{"title":"Consejos y Soporte","link":"","icon":"fa-lightbulb-o","renderAsInertiaLink":false}},{"_template":"Home\\Articles","_identifier":"block-157824","data":{"title":"Alertas de estafa","link":"https://www.scamadviser.com/es/articles/alertas-de-estafa","icon":"fa-exclamation-triangle","renderAsInertiaLink":true}},{"_template":"Home\\Articles","_identifier":"block-157839","data":{"title":"Más información sobre estafas","link":"https://www.scamadviser.com/es/articles/tendencias-de-estafas","icon":"fa-tags","renderAsInertiaLink":true}},{"_template":"Home\\Articles","_identifier":"block-157854","data":{"title":"Sitios Confiables","link":"https://www.scamadviser.com/es/articles/sitios-de-confianza","icon":"fa-check-circle","renderAsInertiaLink":true}},{"_template":"Home\\Articles","_identifier":"block-157869","data":{"title":"Asesoramiento para Empresas","link":"https://www.scamadviser.com/es/articles/consejos-para-las-empresas","icon":"fa-comment","renderAsInertiaLink":true}},{"_template":"Home\\Articles","_identifier":"block-157884","data":{"title":"Reportes de investigación","link":"https://www.scamadviser.com/es/articles/investigacion-e-informes","icon":"fa-search","renderAsInertiaLink":true}},{"_template":"Home\\Articles","_identifier":"block-161131","data":{"title":"Global Scam Country Guide","link":"https://www.scamadviser.com/es/global-scam-country-guide","icon":"fa-globe","renderAsInertiaLink":false}}],"buttonText":"Ver todo","buttonLink":"https://www.scamadviser.com/es/ayuda-Informacion"}},{"_template":"Default\\Content\\Heading","_identifier":"block-59517","data":{"text":"Testimonios más populares","size":"large"}},{"_template":"Default\\Content\\Blogs","_identifier":"block-59530","data":{"items":[{"id":13,"title":"Cómo reconocer un sitio web fraudulento","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/como-reconocer-un-sitio-web-fraudulento","excerpt":"A medida que aumenta la influencia de Internet, también lo hace la prevalencia de las estafas en línea. Hay estafadores que hacen todo tipo de reclamos para atrapar a sus víctimas en línea -desde falsas oportunidades de inversión hasta tiendas online- e internet les permite operar desde cualquier parte del mundo con anonimato. La capacidad de detectar las estafas en línea es una habilidad importante, ya que el mundo virtual forma parte cada vez más de todas las facetas de nuestra vida. Los siguientes consejos le ayudarán a identificar las señales que pueden indicar que un sitio web podría ser una estafa.\r\nSentido común: Demasiado bueno para ser verdad\r\nCuando se buscan productos en Internet, una gran oferta puede resultar muy tentadora. ¿Un bolso Gucci o un iPhone nuevo a mitad de precio? ¿Quién no querría hacerse con una oferta así? Los estafadores también lo saben e intentan aprovecharse de ello.\r\nSi una oferta en línea parece demasiado buena para ser verdad, piénsatelo dos veces y compruébalo todo. La forma más sencilla de hacerlo es consultar el mismo producto en sitios web de la competencia (en los que confíe). Si la diferencia de precios es enorme, quizá sea mejor volver a comprobar el resto del sitio web.\r\nCompruebe los enlaces a las redes sociales\r\nHoy en día, las redes sociales son una parte esencial de las empresas de comercio electrónico y los consumidores s","buttonText":"Leer más","renderAsInertiaLink":true},{"id":4,"title":"¿Cómo recupero el dinero de un estafador?","url":"https://www.scamadviser.com/es/articles/como-recupero-el-dinero-de-un-estafador","excerpt":"Así que ha sucedido lo peor: se ha dado cuenta de que ha desembolsado su dinero demasiado rápido y de que el sitio que ha utilizado era una estafa, ¿y ahora qué? En primer lugar, no se desespere.\r\nSi crees que te han estafado, lo primero que tienes que hacer es pedir que te devuelvan el dinero. Este es el primer paso, y el más sencillo, para determinar si se trata de una empresa auténtica o de un estafador. Lamentablemente, recuperar el dinero de un estafador no es tan sencillo como pedirlo.\r\nSi efectivamente está tratando con estafadores, el procedimiento (y la posibilidad) de recuperar su dinero varía en función del método de pago que haya utilizado.\r\n\r\nPayPal\r\nTarjeta de débito/crédito\r\nTransferencia bancaria\r\nTransferencia bancaria\r\nGoogle Pay\r\nBitcoin\r\n\r\nPayPal\r\nSi has utilizado PayPal, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero si te han estafado. En su sitio web, puedes presentar una dispu ta en un plazo de 180 días naturales desde tu compra.\r\nCondiciones para presentar una reclamación:\r\n\r\nLa situación más sencilla es que hayas hecho un pedido en una tienda online y no te haya llegado. En este caso, esto es lo que declara PayPal \"Si su pedido nunca llega y el vendedor no puede proporcionar una prueba de envío o entrega, obtendrá un reembolso completo. Así de sencillo\".\r\nEl estafador le ha enviado un artículo completamente distinto. Por ejemplo, usted pidió una PlayStation 4, pero en su lugar sólo reci","buttonText":"Leer más","renderAsInertiaLink":true}]}}],"meta":{"title":"Cómo evitar las estafas de Amazon | Scamadviser","description":"A pesar de las estrictas políticas de verificación de vendedores, lamentablemente Amazon no está libre de estafas. 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