Como e onde denunciar uma burla</a>\" dá-lhe mais pormenores e dicas sobre a melhor forma de denunciar uma fraude em linha.</p>\r\n<h2>Apoio a vítimas de fraudes no Brasil</h2>\r\n<p>Há informações limitadas sobre onde as vítimas de golpes podem obter apoio no Brasil. Dito isso, você pode tentar entrar em contato com as quase 1.000 organizações do PROCON encontradas em todo o país para obter apoio.</p>\r\n<h2>Como verificar se há um golpe no Brasil</h2>\r\n<p>Uma das maneiras de verificar se há golpes é por meio do <a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.scamadviser.com//" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ScamAdviser.com</a>. No entanto, existem várias outras fontes onde pode verificar se um site está registado como empresa e se pode oferecer serviços financeiros, de jogo ou outros serviços regulamentados. Aqui estão alguns locais úteis que pode consultar;</p>\r\n<ul>\r\n<li><strong><a href=https://www.scamadviser.com/"https://sistema.ouvidorias.gov.br/publico/Manifestacao/RegistrarManifestacao.aspx?tipo=1&orgaoDestinatario=900006\%22 target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil)</a></strong>- Faz parte da Ouvidoria e as pessoas podem visitá-la para verificar se uma empresa é uma fraude.</li>\r\n<li>O<a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.bcb.gov.br/en/about/warning/" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Banco Central do Brasil (BCB</strong></a>) - Alerta o público contra a maioria das formas de investimentos e golpes financeiros.</li>\r\n</ul>\r\n<h3>Organizações anti-scam e autoridades do consumidor</h3>\r\n<ul>\r\n<li><a href=https://www.scamadviser.com/"http://www.consumidor.gov.br//" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Consumidor.gov.br:</strong></a> A Secretaria Nacional do Consumidor, também conhecida como SENACAN, permite que os consumidores apresentem reclamações, principalmente contra empresas. A secretaria tem registado um aumento contínuo no número de reclamações apresentadas pelos consumidores.</li>\r\n<li><a href=https://www.scamadviser.com/"http://www.possoconfiar.com.br//" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Posso Confiar</strong></a>: é uma iniciativa sem fins lucrativos que visa ajudar os consumidores a identificar fraudes e sites falsos, fornecendo todas as informações necessárias.</li>\r\n<li><strong><a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.reclameaqui.com.br//" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ReclameAqui:</a> </strong>Esta é uma iniciativa comercial concebida para ajudar os consumidores a classificar e a deixar comentários sobre as empresas e os serviços que recebem. É um dos sites de avaliação mais populares do Brasil.</li>\r\n<li><strong><a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.mpf.mp.br//" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ministério Público:</a></strong> Enquanto organismo governamental responsável pela salvaguarda do interesse público, pode contactar o Ministério Público para apresentar uma queixa. Eles manterão os detalhes da sua comunicação anónimos.</li>\r\n</ul>\r\n<h2>Golpes populares no Brasil</h2>\r\n<h3>Golpes do Pix</h3>\r\n<p>O método de pagamento Pix facilitou a vida de milhões de pessoas no Brasil, mas também abriu portas para golpistas. Como o pagamento pelo Pix é feito pelo celular, ficou muito fácil para as pessoas enviarem, receberem e fazerem pagamentos.</p>\r\n<p>Houve um aumento nos casos de sequestro, com a polícia estimando que cerca de 40% dos casos foram atribuídos ao PIX. Para conter esse aumento, o Banco Central introduziu um limite máximo para os pagamentos P2P de cerca de US$ 200 à noite, quando ocorre a maioria dos sequestros.</p>\r\n<p></p>\r\n<h3>Notícias de fraudes no Brasil</h3>\r\n<ul>\r\n<li><a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.nytimes.com/2023/01/02/nyregion/george-santos-brazil.html/" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Autoridades brasileiras vão reavivar caso de fraude contra George Santos</a></li>\r\n<li><a href=https://www.scamadviser.com/"https://www.news.com.au/breaking-news/brazil-footballers-say-they-fell-victim-to-crypto-scam/news-story/6fdddff98bf595b0986df490686321ea/" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jogadores de futebol do Brasil dizem que foram vítimas de um golpe de criptografia</a></li>\r\n</ul>"}},{"_template":"Articles\\Button","_identifier":"block-112259","data":{"text":"Faltou alguma coisa? Por favor, contacte-nos","link":"https://www.scamadviser.com/contact"}},{"_template":"Articles\\Text","_identifier":"block-112246","data":{"text":"<p><em>Fonte da imagem: <a href=https://www.scamadviser.com/"https://unsplash.com/photos/UqBeA-7apRE/">Unsplash.com"}}],"sidebarBlocks":[{"_template":"Small//Content//Cta","_identifier":"block-157084","data":{"title":"Denuncie um golpe!","consumer":null,"description":"Você caiu em uma farsa, comprou um produto falsificado? 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Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla.\r\nSenso comum: Demasiado bom para ser verdade\r\nQuando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto.\r\nSe uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web.\r\nVerifique as ligações para as redes sociais\r\nAtualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent","buttonText":"Consulte Mais informação","renderAsInertiaLink":true},{"id":4,"title":"Como posso obter o dinheiro de volta de um burlão?","url":"https://www.scamadviser.com/pt/articles/como-posso-obter-o-dinheiro-de-volta-de-um-burlao","excerpt":"Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!!\r\nSe pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir.\r\nSe estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado.\r\n\r\nPayPal\r\nCartão de débito/cartão de crédito\r\nTransferência bancária\r\nTransferência bancária\r\nGoogle Pay\r\nBitcoin\r\n\r\nPayPal\r\nSe utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra.\r\nCondições para apresentar uma disputa:\r\n\r\nA situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. 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O Brasil continua a registar um aumento do número de burlas. O país continua a ser um dos mais visados por phishing e ameaças de identidade, sendo as fraudes por correio eletrónico as mais comuns. Mais de 55% dos brasileiros já foram alvo de golpes por e-mail ou por telefone.
Tanto o governo federal como os governos estaduais desenvolveram mecanismos para combater as fraudes. Existem cerca de 1000 agências de defesa do consumidor, também conhecidas como PROCONs, que são financiadas tanto pelo estado como pelos municípios.
Continue lendo para saber mais sobre onde denunciar golpes no Brasil e tudo o mais que você precisa para se manter seguro enquanto navega on-line.
Estatísticas de fraudes no Brasil
As principais estatísticas sobre fraudes on-line no Brasil, de acordo com a Global Anti Scam Alliance.
|
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
População |
209,3 milhões de habitantes |
211 milhões de habitantes |
212,6 milhões |
214 milhões |
Penetração da Internet |
70% |
94.9% |
71% |
75%
|
# Número de fraudes |
5,3 milhões |
613,450 |
125 milhões |
117,7 milhões |
Fraudes / 1.000 |
25 |
2.9 |
1.5 |
550 |
Fraudes / 1.000 |
100 milhões de euros |
95 milhões de euros |
438 milhões de euros |
726,2 milhões de euros |
Dinheiro perdido / habitante |
€0.50 |
€ 0.45 |
€ 2.06 |
€3.39 |
Dinheiro perdido / relatório |
€19 |
€ 155 |
€ 3.49 |
€ 6.17 |
Os valores apresentados no quadro diferem fortemente por ano, uma vez que foram utilizadas várias fontes, consoante a disponibilidade.
Onde posso denunciar uma burla no Brasil?
As vítimas de fraudes no Brasil podem denunciar seus casos para;
- Delegacias de polícia locais - entre em contato com a polícia local se você acredita ter sido vítima de um golpe ou de uma tentativa de golpe. A Polícia Federal, em conjunto com o Ministério da Justiça, criou uma Unidade Especial para intensificar a repressão aos crimes cibernéticos.
- Cert.br- Você pode denunciar qualquer tentativa de phishing ou qualquer tentativa de phishing que tenha sido feita contra seu e-mail ou telefone. Pode contactá-los através do seu cert@cert.br
Como denunciar um golpe no Brasil?
Denunciar um golpe é crucial. Atualmente, apenas 7% de todos os golpes são denunciados. Como resultado, apenas 0,05% de todos os cibercriminosos são apanhados. A denúncia de fraudes online não é apenas essencial se quiser tentar recuperar o seu dinheiro. É também necessária para ajudar as autoridades policiais a combater melhor os burlões.
- Recolher informações: Recolha todas as informações sobre a suspeita de fraude, incluindo o nome, o telefone, as principais páginas Web, os e-mails, o endereço IP e quaisquer outras informações relevantes. Estas informações são necessárias para apresentar um relatório completo.
- Comunicar o incidente: Comunique sempre às autoridades policiais locais e anote o número de ficheiro que poderão fornecer para a sua comunicação de fraude para referência futura.
- Parar o dinheiro: Comunique o incidente à instituição financeira que transferiu o dinheiro, como o seu banco, o Paypal, a empresa de cartões de crédito ou o fornecedor de serviços de pagamento pela Internet.
- Proteja-se: É frequente os burlões voltarem a contactá-lo. Por vezes, com o mesmo esquema. Por vezes, com o mesmo esquema. Por vezes, para o ajudar a "recuperar o seu dinheiro". Pense em mudar o seu endereço de correio eletrónico/número de telefone. Além disso, instale a extensão do browser ScamAdviser para o avisar de burlas.
O nosso artigo "Como e onde denunciar uma burla" dá-lhe mais pormenores e dicas sobre a melhor forma de denunciar uma fraude em linha.
Apoio a vítimas de fraudes no Brasil
Há informações limitadas sobre onde as vítimas de golpes podem obter apoio no Brasil. Dito isso, você pode tentar entrar em contato com as quase 1.000 organizações do PROCON encontradas em todo o país para obter apoio.
Como verificar se há um golpe no Brasil
Uma das maneiras de verificar se há golpes é por meio do ScamAdviser.com. No entanto, existem várias outras fontes onde pode verificar se um site está registado como empresa e se pode oferecer serviços financeiros, de jogo ou outros serviços regulamentados. Aqui estão alguns locais úteis que pode consultar;
Organizações anti-scam e autoridades do consumidor
- Consumidor.gov.br: A Secretaria Nacional do Consumidor, também conhecida como SENACAN, permite que os consumidores apresentem reclamações, principalmente contra empresas. A secretaria tem registado um aumento contínuo no número de reclamações apresentadas pelos consumidores.
- Posso Confiar: é uma iniciativa sem fins lucrativos que visa ajudar os consumidores a identificar fraudes e sites falsos, fornecendo todas as informações necessárias.
- ReclameAqui: Esta é uma iniciativa comercial concebida para ajudar os consumidores a classificar e a deixar comentários sobre as empresas e os serviços que recebem. É um dos sites de avaliação mais populares do Brasil.
- Ministério Público: Enquanto organismo governamental responsável pela salvaguarda do interesse público, pode contactar o Ministério Público para apresentar uma queixa. Eles manterão os detalhes da sua comunicação anónimos.
Golpes populares no Brasil
Golpes do Pix
O método de pagamento Pix facilitou a vida de milhões de pessoas no Brasil, mas também abriu portas para golpistas. Como o pagamento pelo Pix é feito pelo celular, ficou muito fácil para as pessoas enviarem, receberem e fazerem pagamentos.
Houve um aumento nos casos de sequestro, com a polícia estimando que cerca de 40% dos casos foram atribuídos ao PIX. Para conter esse aumento, o Banco Central introduziu um limite máximo para os pagamentos P2P de cerca de US$ 200 à noite, quando ocorre a maioria dos sequestros.
Notícias de fraudes no Brasil
Denuncie um golpe!
Você caiu em uma farsa, comprou um produto falsificado? Denuncie o site e avise outras pessoas!
À medida que a influência da Internet aumenta, aumenta também a prevalência de burlas em linha. Há burlões que fazem todo o tipo de alegações para apanhar as vítimas em linha - desde falsas oportunidades de investimento a lojas em linha - e a Internet permite-lhes operar a partir de qualquer parte do mundo com anonimato. A capacidade de detetar fraudes em linha é uma competência importante, uma vez que o mundo virtual está cada vez mais presente em todas as facetas da nossa vida. As dicas abaixo ajudá-lo-ão a identificar os sinais que podem indicar que um sítio Web pode ser uma burla.
Senso comum: Demasiado bom para ser verdade
Quando se procura produtos online, um bom negócio pode ser muito aliciante. Uma mala Gucci ou um iPhone novo por metade do preço? Quem é que não gostaria de aproveitar uma oferta destas? Os burlões também sabem disso e tentam tirar partido desse facto.
Se uma oferta em linha parecer demasiado boa para ser verdade, pense duas vezes e verifique tudo. A forma mais fácil de o fazer é simplesmente verificar o mesmo produto em sítios Web concorrentes (em que confie). Se a diferença de preços for enorme, talvez seja melhor verificar novamente o resto do sítio Web.
Verifique as ligações para as redes sociais
Atualmente, as redes sociais são uma parte essencial das empresas de comércio eletrónico e os consumidores esperam frequent
Então, o pior aconteceu - apercebeu-se de que gastou o seu dinheiro demasiado depressa e que o site que utilizou era uma fraude - e agora? Bem, antes de mais, não desesperes!!
Se pensa que foi enganado, a primeira coisa a fazer quando tem um problema é simplesmente pedir um reembolso. Este é o primeiro e mais fácil passo para determinar se está a lidar com uma empresa genuína ou com burlões. Infelizmente, obter o seu dinheiro de volta de um burlão não é tão simples como pedir.
Se estiver de facto a lidar com burlões, o procedimento (e a possibilidade) de obter o seu dinheiro de volta varia consoante o método de pagamento utilizado.
PayPal
Cartão de débito/cartão de crédito
Transferência bancária
Transferência bancária
Google Pay
Bitcoin
PayPal
Se utilizou o PayPal, tem grandes hipóteses de obter o seu dinheiro de volta se tiver sido enganado. No sítio Web, pode apresentar um litígio no prazo de 180 dias de calendário a contar da data da compra.
Condições para apresentar uma disputa:
A situação mais simples é a de ter feito uma encomenda numa loja online e esta não ter chegado. Neste caso, é isto que o PayPal afirma: "Se a sua encomenda nunca aparecer e o vendedor não puder apresentar prova de envio ou entrega, receberá um reembolso total. É simples assim".
O burlão enviou-lhe um artigo completamente diferente. Por exemplo, encomendou um